Qualquer diálogo dificulta o que é dito, mas o que não é dito. Três treinadores americanos nos convidam para as cenas da briga quente e nos mostram em um exemplo de vida como falar sobre tudo no mundo, sem entrar em um grito e não brigar.
Idéias básicas
- Existem três componentes em cada conversa: fatos, emoções, proteção.
- O diálogo não funciona se seus participantes se considerarem inimigos, e não aliados.
- Para suavizar a situação, é útil admitir seus sentimentos.
“Você tem um minuto? eu preciso falar com você. “Não é fácil dizer a outra pessoa o que está acontecendo em nossas almas, ou anunciar a ele que é hora de se separar. Temos medo de que eles não nos entendam, não queremos machucar ou perder o amor e a boa atitude de outro. Como evitar dificuldades na comunicação? Três professores de Harvard – Douglass Stone, Bruce Patton e Sheila Hin (Sheila Heen) não duvidam: complexo, ou “sério”, a conversa não é proclamada, mas o que não é mencionado. Apesar da diversidade externa, “conversas sérias” têm a mesma estrutura. Afinal, nós, sem perceber isso, estamos sempre conduzindo três estratégias paralelas:
- Nós imporemos nossos fatos e nossa visão da situação,
- Queremos fazer nossos sentimentos respeitarem,
- Nós nos protegemos.
Para mostrar como funciona na vida real, levaremos, por exemplo, um jovem casal, o que constantemente brigará.
Certa situação
Jovens, vamos chamá -los de Oksana e Vadim, saíram de férias ao longo da costa marítima (para a mesma onde se conheceram) e pararam de visitar amigos que os apresentaram. Jantar. Oksana está tentando parar de fumar, mas ainda fuma um cigarro após o outro. No final, Vadim agarra a mão dela e diz: “Talvez o suficiente?»Oksana cavalga para casa com uma carranca. “O que aconteceu?” – pergunta Vadim. “Nada, estou cansado”. Vadim abraça Oksana: “Bem, vejo que algo está errado.”. “Você me trata como uma garotinha! A história com um cigarro é terrível!”” Mas você me disse que quer sair. Eu só queria te ajudar!”” Como se eu não fosse capaz de me ajudar “. “O fato de você estar tão zangado por causa disso é simplesmente engraçado!”” Estou com raiva porque você me humilhou na frente de amigos!”” Sim, você está apenas procurando um motivo para uma briga. Você constantemente me censura “. Como um casal chegou a essa vez em uma conversa?
1. O que realmente aconteceu?
Vamos tentar voltar para onde a briga começou. Foi o gesto de Vadim na presença de amigos. O que ele quis dizer? Versão oksana: “Você me trata como um pequeno”. Interpretação de Vadim: “Eu só queria ajudá -lo”. A maior parte das “conversas sérias” começa assim: os fatos são misturados ao tentar estabelecer o que aconteceu ou poderia ter acontecido, quem disse o que ou fez ou fez. Todos na disputa tenta impor outra versão do que está acontecendo. E aqui os problemas começam: não há mais um diálogo entre nossos heróis, mas um duelo no qual cada um deles quer ganhar.
Erro: um círculo vicioso de acusações mútuas
Vadim e Oksana cometeram dois erros. Primeiro de tudo, cada um deles tem certeza de que sua versão do que aconteceu é verdadeira. Quando Oksana exclama: “É disso que pensei!”, Em essência, ela afirma:” Estou certo, mas você não é “. Em segundo lugar, eles têm certeza de que conhecem as intenções um do outro com base na suposição de que essas intenções são ruins. Reprovação um do outro, eles não ouvem, eles culpam: “Você sempre me tratará como uma garotinha?”Ele não tem escolha a não ser se defender, atacando ao mesmo tempo:“ Você está procurando um motivo para uma briga o tempo todo!”Assim, um círculo vicioso é criado.
Solução: sistema de depósito
Primeiro de tudo, é necessário mudar o objetivo do jogo: não impor seu ponto de vista e não encontrar os culpados, mas para se entender e alcançar o consentimento. Em outras palavras, Vadim e Oksana devem parar de se comportar como inimigos e se tornar aliados, passar do sistema de acusação (“Você é o culpado, seu ponto de vista está incorreto, você deve alterá -lo”) para o sistema de contribuições mútuas (“nós Ambos são responsáveis, vamos tentar descobrir por que nossos pontos de vista não coincidem “).
2. Sentimentos no jogo
http://cem.g12.br/new/noticias-e-atividades/aula-de-artes/
A escaramuça é acompanhada por emoções fortes que são difíceis de controlar: raiva, vergonha, tristeza. No começo, Oksana tenta escondê -los: “Nada aconteceu. Eu só estou cansado”. Depois disso, ela não se restringe e de uma maneira extremamente expressiva mostra suas emoções, levantando sua voz. Na verdade, ela não tem certeza: é certo demonstrar o que ela sente ou não? Vadim, por sua?
Erro: restrição
As emoções estão subjacentes a qualquer conversa difícil, mas raramente se prestam à verbalização: porque é considerada inapropriada ou porque as pessoas têm medo de se tornarem vulneráveis. Apesar da maneira como eles estão tentando restringi -los, as emoções afetam o comportamento, manifestando -se na forma de um certo potencial “destruição”: escondendo -se por trás do sarcasmo, impaciência, raiva. Oksana tinha vergonha de fazer isso com seus amigos. Em vez de reconhecer e determinar seus sentimentos, Oksana os despeja em Vadim: “Você queria humilhar/ofender -me”. Portanto, o núcleo do conflito passa de suas próprias emoções para as intenções do parceiro: mal -entendido inevitavelmente.
Solução: Verbalizar emoções sem hesitar
A única maneira de evitar mal -entendidos é dizer como você se sente. Palavras -chave para isso: “Eu sinto/eu acho …” Além disso, é necessário dar ao interlocutor a oportunidade de se entender. Se você disse. Se você disser: “Ajude -me a entender por que você está com tanta raiva”, você o ajudará a se acalmar.
3. Imagem e personalidade
Quem sou eu neste par? Oksana não quer parecer uma garotinha, e Vadim é um henpecker. Despercebido por si mesmos, ambos se perguntam como ficam de fora: eles são dignos de serem amados? Ambos têm medo de perder não apenas o respeito dos outros, mas também a auto -estima.
Erro: tudo ou nada
Oksana realmente se comportou como pouco? É verdade que Vadim queria humilhá -la (e conseguiu isso)? A dificuldade é aprender a gerenciar suas reações sem se expor à síndrome de “tudo ou nada”: não perder a cara devido à falta de autoconfiança e aceitar tudo como é e mergulhar na autocomissão.
Solução: para todos de sua responsabilidade
Vadim e Oksana podem admitir suas deficiências sem perder o rosto: “Eu realmente me falta, pois continuo fumando”;”Tendo reprovado você publicamente, eu queria parecer legal”. A coragem com a qual cada um dos interlocutores assume que sua parcela de responsabilidade deve ajudá -los a serem os mesmos honestos e sinceros em relação um ao outro. Você também pode parar de ver apenas as deficiências do interlocutor (“Você nunca admite seus erros”; “Você quer brigar o tempo todo”) e admitir que ele é capaz de mudar. E dessa maneira, juntos, você pode chegar à resolução do conflito.
- Como escolher um parceiro para a vida?
- 5 etapas para aprender a amar
Psicologias convites
- Sobre o projeto
- Termos de uso
- Publicidade no site
- Termos de uso
- Regras para a participação em competições
© 2006-2022 Network Edition "Psicologias.RU – O site oficial da Psychologies Magazine (Psycholojis)", Shkulev Media Holding / Ooo “Shkulev Media Holding”.
Certificado de registro da mídia EL No. FS77-82353, emitido pelo Serviço Federal para Supervisão de Comunicações, Tecnologias da Informação e Comunicação de Massa (Roskomnadzor) 23 23.onze.2021.
Todos os direitos reservados. Qualquer reprodução dos materiais do local sem a permissão do Escritório Editorial é proibido. 16+
Recent Comments